سياسة الاسترجاع

في Bezika، نعتبر ضمان تجربة تسوق سلسة لعملائنا الكرام أولويتنا القصوى. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد بعناية لعملية إرجاع خالية من المتاعب.

الإطار الزمني: يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

 

إثبات الشراء: يتطلب وجود إيصال لجميع عمليات الإرجاع.

 

حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وتظل في عبوتها الأصلية.

 

طريقة الاسترداد: سيتم اضافة مبلغ الاسترداد إلى نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها للشراء.

 

الاستثناءات: لا تنطبق سياسة الإرجاع القياسية على المنتجات التي تم الحصول عليها خلال فعاليات التخفيضات.

 

تكاليف شحن الإرجاع: سيتم خصم تكاليف شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد، كما ان تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

 

مسؤوليات العملاء: للبدء في عملية الإرجاع، يُطلب من العملاء الاتصال بنا إما عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو عبر الواتساب.

حل النزاعات: سيتم حل جميع النزاعات المتعلقة بالإرجاع والاسترداد وفقًا للقانون الكويتي.

معلومات الضمان: لا توجد ضمانات مقدمة على منتجاتنا.

تغييرات في السياسة: تحتفظ Bezika بالحق في تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني.

الإمتثال القانوني: تخضع هذه السياسة للقانون الكويتي.

ثقتكم هي الأهم بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية.

 إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة في الإرجاع، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.